短视频代举报
@作品代处理
在抖音直播间或小店购物，本想捡个便宜，结果收到货却发现是假货——这种情况并不少见，更让人头疼的是，很多人在找平台投诉时，不是被“审核不通过”打回，就是被客服来回踢皮球，遇到抖音卖假货到底该怎么投诉？下面这套流程值得收藏。
第一步：固定证据，不要急着找商家理论，先保存所有关键信息：订单截图、支付记录、与商家的聊天记录、商品实物照片或视频，尤其是能证明“假货”的对比图或鉴定报告，如果商品涉及品牌，最好拿到品牌方出具的假货鉴定书,这是最有力的武器。
第二步：通过抖音官方渠道投诉，在抖音APP内，进入“我的订单”找到对应商品，点击“申请售后”或“举报”，选择“假冒伪劣”等理由，上传证据，同时可以拨打抖音官方客服电话（950100），或在“抖音安全中心”提交举报，注意，投诉时要写清楚假货的具体表现，防伪码扫不出”“包装印刷粗糙”等，避免笼统说“质量差”。
第三步：如果抖音平台处理不力或包庇商家，立即升级投诉，拨打12315电话或通过全国12315平台网站、微信小程序提交投诉，将抖音平台列为被投诉方，要求其履行平台责任，对于金额较大、性质恶劣的假货案件,还可以向当地市场监管局或公安机关举报。
第四步：考虑寻求专业团队帮助，如果你尝试了以上方法依然无果，或者涉及大额损失、跨境商品、品牌维权等复杂情况，建议寻找专业维权团队或律师协助，这类团队熟悉电商平台的申诉规则，能帮你整理整套证据链，甚至代发律师函、代理诉讼，直接怼到商家和平台的法律部，虽然要花点费用,但比个人盲目投诉省心得多。
抖音买假货不可怕，可怕的是放弃维权，只要证据确凿、方法得当，加上专业外援的加持,假货商家早晚会付出代价。
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