短视频代举报
@作品代处理
如今抖音直播带货越来越火，但随之而来的假货问题也让人头疼，刷着刷着直播间，一激动下了单，到手却发现货不对板、质量低劣，甚至明显是山寨仿品，别急着自认倒霉，学会正确投诉,才能维护自己的权益。
第一步，立刻固定证据，保存好直播间的录屏、商品详情页截图、订单信息、付款记录，以及和商家沟通的聊天记录，如果商品有瑕疵或与描述不符，最好拍下开箱视频,这些都是后续投诉的关键凭证。
第二步，在抖音平台内投诉，打开抖音App，进入“我的订单”，找到该笔订单点击“申请售后”，选择“仅退款”或“退货退款”，并在理由里明确勾选“假冒品牌/假货”，如果商家拒绝，可以申请平台介入，在商品页面右上角点击“举报”，选择“售假”并上传你收集的证据，抖音对售假行为有严格处罚，平台介入后若核实,会强制退款并封禁商家。
第三步，如果平台处理结果你不满意，或者涉及金额较大，可以拨打12315电话，或者通过全国12315平台网站、微信小程序进行投诉，记得提供商家的公司全称（可在订单信息里找到）,以及你的证据链。
如果你觉得流程复杂、证据收集困难，或者多次投诉无果，可以寻找专业维权团队协助处理，这些团队熟悉电商投诉规则和法律法规，能帮你梳理证据、撰写投诉文书，甚至通过法律途径索赔，成功率会高很多，选择时要认准正规机构,避免二次受骗。
买到假货不是你的错，但放弃维权就是纵容，动动手指，按步骤操作，或者交给专业的人,让假货无处遁形。
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