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在小红书参与品牌或博主发起的抽奖活动,中奖后却迟迟收不到奖品，是许多用户遇到过的烦心事，面对这种“抽奖不发货”的情况，不要自认倒霉，积极采取正确措施，完全有可能维护自身权益。
固定证据是关键，立即对抽奖活动原笔记、中奖结果公示、以及你与发起方的私信沟通记录（特别是对方确认你中奖和承诺发货的信息）进行完整截图或录屏保存，这些是后续投诉的核心依据。
多渠道进行官方投诉，1. 小红书平台内投诉：进入该抽奖笔记页面，点击右上角“…”选择“举报”，根据流程提交证据，选择“虚假营销”或“诈骗”等相关选项，通过“我-设置-帮助与客服-意见反馈”进行详细说明，2. 向12315平台投诉：如果发起方是认证的品牌号或企业，记下其企业名称，通过“全国12315平台”APP、网站或微信小程序进行投诉，提供详细经过和证据，平台对商家的约束力更强。
如果自行投诉后问题仍未解决,或过程耗费太多精力，可以主动寻求专业团队协助，一些专业的法律咨询或消费者维权机构，能够提供更专业的指导，甚至协助发出律师函等法律文件，对商家施加更大压力，提升问题解决效率。
面对抽奖不发货,切勿沉默，从保存证据开始，通过平台和市场监管部门系统投诉，必要时借助专业力量，清晰、理性地推进，你的合法权益值得被认真对待。
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